AGB
Bestellung & Auskunft
| Öffnungszeiten | Montag bis Freitag 9-18 Uhr |
| Samstag 10-16 Uhr | |
| Telefon | 044 342 10 00 |
| Fax | 044 341 97 62 |
| [email protected] |
Preise
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (Wein: 7.7% / Lebensmittel & Bücher: 2.5%).
Alle Preisangaben sind ohne Gewähr, Preisänderungen vorbehalten.
Mindestbestellwert ist CHF 30.-
Detailhandel & Gastronomie
Unsere AGB und Preislisten können Sie gerne unter [email protected] anfragen.
Ermässigungen
Folgende Ermässigungen sind nicht kumulierbar:
| Rabatt auf Verpackungseinheit | |
| ab 6 Stk. | 10%* |
*gilt nicht für Artikel in Aktion & Geschenksets | |
| Rabatt auf Warenwert | |
| Ab CHF 1'000 | 5% |
| Ab CHF 2'500 | 10% |
| Ab CHF 5'000 | auf Anfrage |
| Folgende Ermässigung ist kumulierbar: | |
| Abholung in Zürich | 5% |
Lieferung & Abholung
Kostenlose Lieferung an eine Lieferadresse ab Bestellwert CHF 100 (Postversand Economy).
Lieferung mit der Schweizer Post (nur in die Schweiz & Liechtenstein), dank Sendungsnummer kann der Standort Ihres Pakets jederzeit ermittelt werden (track and trace).
Wir bitten Sie um eine frühzeitige Anfrage bei Grossbestellungen von Geschenksets. Die Lieferfrist variiert je nach Verfügbarkeit & Kapazitäten (4-10 Arbeitstage oder auch länger je nach Artikel). Grössere Sendungen werden durch eine Transportfirma zugestellt.
| Economy-Versand | (bei Bestellwert unter CHF 100) | ||
| Postversand Economy bis 5kg | Lieferung innert 3-5 Arbeitstagen | CHF 8.00 | (pro Destination) |
| Postversand Economy bis 10kg | Lieferung innert 3-5 Arbeitstagen | CHF 11.00 | (pro Destination) |
| Postversand Economy bis 20kg | Lieferung innert 3-5 Arbeitstagen | CHF 16.00 | (pro Destination) |
| Postversand Economy bis 30kg | Lieferung innert 3-5 Arbeitstagen | CHF 23.00 | (pro Destination) |
| Priority & Express-Versand | |||
| Postversand Priority | Lieferung innert 2 Arbeitstagen | + CHF 5.00 | (pro Destination) |
| Postversand Express | bei Bestellung bis 12 Uhr Zustellung innert einem Arbeitstag | + CHF 15.00 | (pro Destination) |
Ist bei Zustellung von Express-Lieferungen niemand anwesend, kann das Paket ggf erst am nächsten Arbeitstag bei der Poststelle abgeholt werden. Bitte beachten Sie, dass wir jegliche Haftung ausschliessen ab dem Zeitpunkt, an welchem die Pakete der Schweizerischen Post übergeben wurden. Es gelten dann die AGB der Schweizerischen Post.
Zusatzservices
| Einwickeln in Geschenkpapier | + CHF 6.50 | (pro Geschenk) |
| Grusskarte mit persönlicher Anschrift beilegen | + CHF 2.50 | (pro Geschenk) |
| Grusskarte ohne persönliche Anschrift beilegen | + CHF 0.00 | (pro Geschenk) |
| Grusskarte anhand Vorlage beschriften und beilegen | + CHF 6.00 | (pro Geschenk) |
| Gegenstand beilegen (auf Anfrage) | + CHF 2.50 | (pro Geschenk) |
| Firmenlogo auf Geschenkset anbringen (auf Anfrage) | + CHF 2.50 | (pro Geschenk) |
| Geburtstagsgeschenke für Mitarbeiter:innen versenden (auf Anfrage) | + CHF 2.50 | (pro Geschenk) |
Auftragsbestätigung
Eine detaillierte Auftragsbestätigung (inkl. Rabatte und Portokosten) erfolgt unmittelbar via E-Mail nach Eingang Ihrer Web-Bestellung.
Rücknahmegarantie
Sie haben eine Woche Umtausch- und Rückgaberecht auf ungeöffnete, einwandfreie Produkte.
Die Rücksendekosten für einwandfreie Produkte gehen zu Lasten der Kund:innen.
Fehlerhafte Produkte (z.B. Wein mit Korkgeruch) werden ersetzt.
Fehlende Artikel und Jahrgangswechsel
Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung vorübergehend nicht lieferbar sein, werden Sie umgehend darüber informiert.
Jahrgangswechsel bei Weinen sind immer möglich und vorbehalten. Über Jahrgangswechsel bei Exklusivweinen
(z.B. Amarone Alteo) werden Sie informiert.
Zahlung
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Auswahl:
PostFinance Card / PostFinance e-finance / VISA / MASTERCARD / TWINT / Rechnung (zahlbar innert 30 Tagen)
Bei Erstbestellungen über CHF 150.- behalten wir uns vor, eine Vorauszahlung respektive Kartenzahlung zu verlangen.
Ist bei einer Zweitbestellung die Rechnung einer Erstbestellung noch offen, behalten wir uns vor, eine Vorauszahlung für Erstere einzufordern.
Die Zweitbestellung wird erst nach Zahlungseingang ausgeliefert.
Bei verspäteter Zahlung verrechnen wir Umtriebskosten (CHF 5.- ab der 2. Mahnung).
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der TERRA VERDE Bio-Gourmet AG.
Datenschutz
Ihre Daten sind bei uns in guten Händen. Wir vertreiben Weine und Delikatessen - keine Daten.
Jugendschutz
Das Jugendschutzgesetz verbietet den Verkauf von Alcopops, Spirituosen und Aperitiven an unter 18-Jährige, Wein, Bier und gegorener Most an unter 16-Jährige. TERRA VERDE bietet seine Produkte allen handlungsfähigen natürlichen und/oder juristischen Personen, die über 18 Jahre alt sind, an.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar.
Der Gerichtsstand ist Zürich.